栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、知名地产公司高层管理等职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导，深得受训企业与学员的青睐！

1. 客户满意度提升和客户关系维护秘籍
2. 化投诉为企业正能量（）
4. “赢在职场——职场价值雕刻”房地产行业职业素养提升
5. 顾问式销售技术---客户需求发掘及成交技法
6. 360度用“心”服务--企业服务技能及服务质量提升
7. 物业人员阳光心态与礼仪培训
8. 360度用心服务——房地产企业服务意识与服务技能提升
9. 360度用心服务——职场达人服务技能提升
10. 化诉为机——物业投诉处理技能提升